OLLÉ NÉ À PARIS

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS EN TIENDAS DEL MERCADO LOCAL VENEZOLANO AUTORIZADA POR LA MARCA.

Para compras Online (web Ollé) los envíos a cualquier parte de la Ciudad de Caracas no tendrán costo a partir de compras mayores a 30$ US americanos, para el resto del país, el costo de envío será absorbido por el comprador.

• La Marca, realizará envíos únicamente dentro del territorio nacional venezolano y según el alcance del transportista escogido por el consumidor. El tiempo que tarda la compra, desde que es efectuada, hasta que llega a la dirección señalada por el cliente depende la localidad donde se encuentra ubicado y los tiempos de entrega y dependerá exclusivamente del transportista escogido por el comprador.
• Cualquier novedad con la dirección o demás información después de haber realizado la compra de producto(s), se deberá reportar dentro de las 24 horas siguientes al correo ollevzla@macosarto.com de lunes a viernes de 8:00 am a 4:00 pm
• En caso de requerir información sobre el envío del producto a través del correo ollevzla@olleneaparis.com
• Al momento de la entrega del producto, el cliente deberá verificar que se encuentre debidamente sellado y sin ninguna alteración. En caso de presentarse alguna novedad durante la entrega, el cliente deberá comunicarse en un tiempo máximo de 24 horas con servicio al cliente.
• En el pedido se entregará la factura con los productos solicitados debidamente empacados.
• El tamaño de las fotos no necesariamente representa el tamaño real del producto.
• No hay un límite de transacciones por día. Por transacción el cliente podrá comprar hasta tres (3) productos de la misma referencia.
• Las imágenes y colores utilizados para la presentación de productos son de referencia y no son reales, pueden variar.

En caso de no tener la (s) cantidad(es) de unidades disponibles al momento del despacho, o el producto haya sido descontinuado, servicio al cliente de la marca, se contactará en forma inmediata con el comprador a través del E-mail o el número telefónico de contacto registrado por el cliente al momento de la transacción, para reversar la compra o para ser cambiado por otro producto en acuerdo con el comprador y que no sobre pase el monto.